¿Tu vuelo de KLM se ha retrasado?

Vuelo retrasado
Pese a toda la experiencia que posee KLM, los problemas en los vuelos forman parte de las situaciones que pueden suceder normalmente en el ejercicio de las actividades de las compañías aéreas. Por ello es importante conocer tus derechos cuando reservas un vuelo con KLM y sufres algún retraso, y que si tu vuelo de KLM se retrasa por más de tres horas, posiblemente tienes derecho a una compensación. Para determinar el retraso, es necesario tener en cuenta la hora establecida en la reserva del vuelo y la hora en la que el avión abre sus puertas. 

Normativa
Los derechos de los pasajeros en caso de retrasos se encuentran regulados en el Reglamento (CE) 261/2004, que establece que si tu vuelo de KLM se retrasa por más de 3 horas puedes tener derecho a una compensación de hasta 600€ en función de la distancia del vuelo. Las compensaciones son: 

• Vuelos retrasado de KLM de hasta 1.500 km dentro de la UE:                           € 250,-
• Vuelos retrasado de KLM de entre 1.500 km y 3.500 km dentro de la UE:       € 400,-
• Vuelos retrasado de KLM de más de 3.500 km fuera de la UE:                           € 600,-

Si el vuelo ha sido de más de 3.500 kilómetros y el retraso ha sido de entre 3 y 4 horas, la cantidad de la compensación serán 300 €. 

Si has perdido tu vuelo de conexión debido al retraso de tu vuelo anterior, también puedes reclamar una compensación.

Además, es importante que el retraso se deba a circunstancias que son culpa de KLM y no a circunstancias extraordinarias que KLM no puede evitar como malas condiciones meteorológicas, colisión con pájaros o inestabilidad política, ya que en ese caso la aerolínea no tendrá que pagar ningún tipo de compensación a los pasajeros. De esta manera, el retraso deberá poderse atribuir a KLM y no a circunstancias externas e inevitables.

Las reclamaciones en contra de las compañías aéreas por los retrasos en los vuelos, es una tarea difícil ya que las compañías aéreas niegan el pago de la compensación a los pasajeros alegando circunstancias extraordinarias que en muchos casos no han existido. En Aviclaim, te ayudamos a reclamar en contra de la aerolínea para conseguir tu compensación, y llevaremos a KLM a los tribunales si es necesario. 

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