Proceso de Reclamación

¡Comprueba tu vuelo!  

En nuestra página web puedes introducir tu número de vuelo y fecha. Debes indicarnos cual ha sido tu situación (retraso, cancelación u overbooking), y te informaremos rápidamente si tienes derecho a una compensación.

¡Añade pasajeros y documentos! 
Si nuestro sistema indica que tienes derecho a una indemnización, lo solucionaremos lo antes posible. Para ello, añade los pasajeros y adjunta la confirmación de reserva, tu documento de identidad y el poder firmado por todos los pasajeros.

¡Aviclaim se encarga de todo lo demás! 
Cuando hayamos recibido todos los documentos necesario iniciaremos los trámites de reclamación contra la aerolínea. Normalmente, se requiere el envió muchas cartas, o incluso tenemos que iniciar acciones legales. Pero independientemente de cómo conseguimos la compensación, nuestra tasa es del 25% (+IVA) de la cantidad total reclamada, y si perdemos, no tienes que pagarnos nada. 

¡Recibe la compensación!   
Una vez hayamos recibido el correo electrónico de la compañía aérea aceptando el derecho a la compensación, el plazo de su recepción difiere según la compañía aérea. Una vez la tenemos, te transferiremos la cantidad en el plazo de 2 semanas (Máximo 6 semanas).